1. Tổng quan
HatsuKai là dịch vụ hỗ trợ người dùng học và luyện phát âm tiếng Nhật thông qua website và ứng dụng. Trong quá trình cung cấp Dịch vụ, Chúng tôi có thể thu thập và xử lý một số thông tin liên quan đến Bạn. Các thông tin này có thể bao gồm thông tin Bạn trực tiếp cung cấp, dữ liệu được tự động tạo ra trong quá trình Bạn sử dụng Dịch vụ và dữ liệu giọng nói khi Bạn sử dụng các tính năng luyện phát âm.
Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân nhằm: - Cung cấp, vận hành và duy trì Dịch vụ; - Tạo và quản lý Tài khoản người dùng; - Cung cấp các tính năng luyện tập và đánh giá phát âm; - Xử lý và phân tích dữ liệu giọng nói nhằm cung cấp kết quả luyện phát âm; - Cải thiện chất lượng, tính ổn định và trải nghiệm sử dụng Dịch vụ; - Phát hiện, phòng ngừa và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật; - Khắc phục lỗi và hỗ trợ kỹ thuật; - Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành. Chúng tôi không sử dụng Dữ liệu cá nhân cho các mục đích không phù hợp với những mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi có sự đồng ý của Bạn hoặc pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
2. Định nghĩa
Các từ có chữ cái đầu tiên được viết hoa có nghĩa được xác định theo các điều kiện sau đây. Định nghĩa sẽ có cùng một nghĩa bất kể xuất hiện ở số ít hay số nhiều.
3. Thu thập và Sử dụng Dữ liệu cá nhân
Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, Chúng tôi có thể yêu cầu Bạn cung cấp một số thông tin định danh cá nhân và cấp quyền truy cập thiết bị. Cụ thể:
a. Các thông tin Chúng tôi thu thập:
Quyền truy cập Microphone và Dữ liệu Giọng nói: Vì HatsuKai là ứng dụng luyện phát âm, Dịch vụ yêu cầu Bạn cấp quyền truy cập Microphone. Khi Bạn sử dụng tính năng luyện đọc, Chúng tôi sẽ thu thập Dữ liệu âm thanh/Bản ghi âm của Bạn.
Mục đích: Dữ liệu này dùng để hệ thống Trí tuệ nhân tạo phân tích, đánh giá, chấm điểm phát âm và đưa ra phản hồi.
Xử lý và Lưu trữ: Bản ghi âm của Bạn sẽ được mã hóa và gửi đến máy chủ của Chúng tôi để AI xử lý theo thời gian thực (xem chi tiết tại Mục 4). Chúng tôi cam kết KHÔNG lưu trữ vĩnh viễn dữ liệu này gắn với định danh của Bạn.
Huấn luyện AI: Chúng tôi KHÔNG sử dụng bản ghi âm của Bạn để huấn luyện các mô hình AI.
b. Mục đích sử dụng dữ liệu:
- Khởi tạo, quản lý Tài khoản và cung cấp Dịch vụ cốt lõi.
- Đánh giá và cá nhân hóa lộ trình học tập của Bạn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, gửi email thông báo về bảo mật hoặc cập nhật tính năng.
- Phân tích hành vi để phát hiện lỗi, duy trì và cải thiện giao diện UI/UX của Ứng dụng.
c. Công nghệ theo dõi và Cookies
Chúng tôi có thể sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự trên Trang web nhằm:
- Duy trì phiên đăng nhập;
- Xác thực người dùng;
- Ghi nhớ các tùy chọn của Bạn;
- Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ;
- Ngăn ngừa gian lận và các hành vi lạm dụng;
- Theo dõi và cải thiện hiệu suất của Dịch vụ.
Các Cookies có thể bao gồm:
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt Cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số Cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.
4. Dữ liệu giọng nói
HatsuKai cung cấp các tính năng nhận diện, phân tích ngữ điệu và chấm điểm phát âm tiếng Nhật. Để thực hiện các tính năng này, Chúng tôi áp dụng quy trình thu thập và xử lý dữ liệu giọng nói minh bạch và nghiêm ngặt như sau:
Các tệp ghi âm giọng đọc của Bạn khi Bạn chủ động thực hiện bài luyện tập phát âm trên Dịch vụ, cùng các thông số kỹ thuật âm học liên quan (như độ dài bản ghi, định dạng tệp và chỉ số cao độ pitch). Chúng tôi tuyệt đối không thu thập âm thanh nền hay bất kỳ âm thanh nào ngoài phạm vi phiên luyện tập được Bạn kích hoạt.
Dữ liệu giọng nói chỉ được thu thập khi Bạn đã cấp quyền truy cập Microphone cho ứng dụng/trình duyệt và chủ động bấm nút bắt đầu ghi âm. Bạn có toàn quyền thu hồi quyền truy cập Microphone bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của thiết bị hoặc trình duyệt.
Dữ liệu âm thanh được sử dụng độc quyền để phân tích độ chính xác của âm tiết, trường âm, âm ngắt, so sánh đường cong cao độ với giọng bản xứ và cung cấp phản hồi chấm điểm theo thời gian thực; đồng thời hỗ trợ Bạn nghe lại và tự đánh giá phát âm. Chúng tôi cam kết KHÔNG sử dụng bản ghi âm để nhận dạng danh tính sinh trắc học cá nhân và KHÔNG bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Innofly Software (đơn vị công nghệ thuộc Công ty Cổ phần Innofly) trực tiếp tiếp nhận và xử lý dữ liệu thông qua hệ thống thuật toán phân tích ngữ âm AI vận hành trên hạ tầng máy chủ chuyên dụng, độc lập và bảo mật của Chúng tôi.
Dữ liệu âm thanh được lưu trữ tối đa trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm ghi âm nhằm phục vụ nhu cầu xem lại lịch sử luyện tập và theo dõi tiến trình cải thiện phát âm của Bạn. Sau thời hạn 90 ngày, các tệp âm thanh gốc sẽ tự động bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống hoặc được khử định danh (anonymize) hoàn toàn thành dữ liệu thống kê không gắn với thông tin cá nhân.
Mọi dữ liệu giọng nói được truyền tải qua giao thức mã hóa an toàn (TLS/HTTPS) và lưu trữ bằng chuẩn mã hóa mạnh mẽ (AES-256). Hệ thống kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege). Bạn có toàn quyền yêu cầu xóa các bản ghi âm của mình bất cứ lúc nào trước thời hạn 90 ngày thông qua kênh liên hệ của Chúng tôi.
5. Chia sẻ Dữ liệu với Bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán Dữ liệu cá nhân của Bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ đám mây (Cloud), công cụ phân tích dữ liệu (VD: Google Analytics, Firebase) để duy trì sự hoạt động và giám sát hiệu suất của Ứng dụng.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Bạn nếu luật pháp yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan chức năng nhà nước có thẩm quyền.
6. Quyền xóa Dữ liệu cá nhân của Bạn
Bạn có quyền xóa hoặc yêu cầu Chúng tôi hỗ trợ xóa Dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi đã thu thập. Bạn có thể cập nhật, sửa đổi hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào Tài khoản và truy cập phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp với Chúng tôi.
7. Liên hệ với Chúng tôi
Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Chúng tôi: